Herausforderungen und Krisen in der Onlineberatung

Beschreibung

In der Onlineberatung sind wir immer wieder mit Anfragen und Nachrichten konfrontiert, die sich aus dem Alltagsgeschehen abheben. Diese wirken auf uns herausfordernd und bedürfen einer besonderen Auseinandersetzung: Mit welcher Haltung begegnen wir kritischen Situationen? Wie sehen geeignete Strategien für den Umgang mit Krisen aus? Und was muss in einen Krisenleitfaden, damit wir im Kontext der Onlineberatung umgehend und sicher reagieren können? Anhand dieser Leitfragen erhalten Sie im Workshop das Rüstzeug, um Herausforderungen und Krisen souverän meistern zu können.